Итоги мониторинга показывают, что обращения граждан обрабатываются на высоком уровне. За четыре месяца текущего года было получено 40 тысяч запросов, на которые были даны ответы в установленные сроки. При этом 4 тысячи человек оценили полученные ответы на 4 и 5 баллов.
Геннадий Разумикин, министр цифрового развития государственного управления Республики Башкортостан, отмечает, что на сегодняшний день 32 государственных органа, 895 муниципалитетов, а также органы образования, здравоохранения, культуры, социальные центры, ресурсоснабжающие и управляющие организации обрабатывают обращения через Платформу обратной связи. Также здесь можно проводить опросы, голосования и публичные слушания.
Для того чтобы решить свой вопрос, гражданам необходимо зайти на сайт любой организации и нажать на виджет «Сообщить о проблеме». Также можно воспользоваться приложением «Госуслуги. Решаем вместе».