Новые возможности ситуационного центра в Башкирии: на проводе — сотрудники военкомата

Начиная с 1 ноября, в работе ситуационного центра республики произошли изменения. Теперь, помимо операторов кол-центра, желающие поступить на службу по контракту также получают консультации от представителей военкомата.

Центр получает сотни звонков ежедневно. Жители Башкирии обращаются за помощью по различным вопросам, включая медицинскую помощь, службу, выплаты и пособия. Большую нагрузку на военкоматы сняли, направив двух офицеров для консультаций о контрактной службе. Они уточняют военно-учетные специальности, место службы и опыт кандидатов. Затем по телефону сообщают жителям, на какой должности и где они могут служить.

Раньше людям приходилось ездить в пункты отбора, чтобы получить такую информацию, теперь достаточно одного звонка. Это позволяет решить, хотят ли они служить в предложенных войсках, и идти в военкомат только если они уверены в своем желании. Также это помогает сотрудникам военкомата экономить время, так как они могут сосредоточиться на другой работе, такой как оформление документов и отправка бойцов.

Новая система работы операторов ситуационного центра и военкомата показала свою эффективность уже в первый день: было принято 277 звонков. Для получения информации можно позвонить по следующим телефонам: 8 (347) 218-19-19 (ситуационный центр), 122 и 117 (единые федеральные номера), 8 (347) 248-29-31 (военкомат РБ). Все звонки переадресуются сотрудникам кол-центра, которые грамотно ответят на любые вопросы.

Ситуационный центр получает обращения и от участников СВО, их семей и ветеранов. Недавно он помог военнослужащему получить протез в Санкт-Петербурге, оформив инвалидность и получив направление от РКБ. Он также помог вернуть мобилизованного жителя домой, чтобы помочь супруге, которой нужна длительная химиотерапия. Цель центра — помочь решить проблемы, сопровождая людей в нужном направлении.