В Башкирии запущен чат-бот МФЦ в мессенджере MAX

С 5 сентября жители Башкортостана могут воспользоваться услугами МФЦ через официальный чат-бот в мессенджере MAX. Об этом сообщает "Молодежная газета".

Сервис направлен на улучшение взаимодействия граждан с МФЦ, делая его более удобным и эффективным.

Новый цифровой ассистент позволяет записываться на прием в любое отделение МФЦ дистанционно, отменять или переносить запись, а также проверять статус своего обращения. Кроме того, он помогает быстро найти адрес и график работы нужного центра, оценить качество предоставленных услуг и оставить обратную связь.

Директор МФЦ Республики Башкортостан Наталья Куприянова подчеркнула, что запуск чат-бота в мессенджере MAX является шагом к цифровизации услуг. Цель — максимально упростить процесс получения информации и записи на прием.

Для начала работы с чат-ботом необходимо установить приложение MAX на смартфон. Затем можно найти бота «МФЦ Республики Башкортостан» через поиск в мессенджере или с помощью сканирования QR-кода.